TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en nuestro sitio web o en cualquiera de nuestras tiendas físicas, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Compra.
Le recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier compra.
2. Precios y formas de pago
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- En compras en tienda física, prevalece el precio exhibido en el punto de venta.
- Métodos de pago aceptados: efectivo (en tienda), tarjeta de crédito y débito, transferencias electrónicas y otros medios autorizados en nuestro sitio web.
-El procesamiento de pagos dentro del sitio web se realiza mediante las plataformas Mercado Pago y Openpay, las cuales cuentan con sus propios términos, condiciones y políticas de seguridad.
- Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
3. Disponibilidad de productos
- La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario tanto en línea como en tiendas físicas.
- En caso de no contar con el producto adquirido, se ofrecerá al cliente:
a) sustitución por otro producto de valor similar, o
b) reembolso del monto pagado conforme al punto 5. Devoluciones y reembolsos.
4. Envíos y entregas de producto.
- Los pedidos en línea se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la zona de envío.
- El cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento a su pedido.
- La empresa no se hace responsable de retrasos atribuibles al proveedor de mensajería.
5. Devoluciones, cambios y reembolsos
- El cliente podrá solicitar una devolución, cambios y reembolsos conforme la política: https://snapsmx.com/pages/politicas-de-cambios-y-devoluciones
6. Garantía
Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por uso inadecuado.
- Desgaste natural.
- Alteraciones o reparaciones no autorizadas.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, marcas, logotipos, diseños, imágenes y productos son propiedad de Grupo ALDEF S.A. de C.V. y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por:
- Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros (paquetería, plataformas de pago, etc.).
- Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o sitio web.
9. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- Para compras en línea: los cambios se publicarán en el sitio web.
- Para compras en tiendas físicas: se actualizara en su ticket de compra.
10. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas.
En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para cualquier aclaración o duda, el cliente podrá comunicarse a través de:
- Correo: atencionclientes@snapsmx.com
12. Promociones y Descuentos
Las promociones ofrecidas por SNAPS son válidas únicamente durante el periodo de vigencia publicado en nuestros canales oficiales y aplican exclusivamente sobre los productos elegibles para cada promoción.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones se aplicarán de forma automática al cumplirse las condiciones establecidas.
12.1 Promoción 50% de descuento en la segunda gorra
Al adquirir dos (2) productos participantes, el cliente recibirá un 50% de descuento sobre el producto participante de menor precio dentro del mismo pedido.
12.2 Promoción 2x1
Al adquirir dos (2) productos participantes, el cliente pagará únicamente el producto participante de mayor precio y recibirá sin costo el producto participante de menor precio dentro del mismo pedido.
12.3 Promoción 3x2
Al adquirir tres (3) productos participantes, el cliente pagará únicamente los dos productos participantes de mayor precio y recibirá sin costo el producto participante de menor precio dentro del mismo pedido.
Cuando un pedido incluya una cantidad mayor de productos participantes, la promoción se aplicará automáticamente por cada grupo que cumpla con la mecánica correspondiente.
Ejemplos:
Compra de 6 productos participantes: se aplicarán dos promociones 3x2.
Compra de 4 productos participantes: se aplicará una promoción 3x2 y el cuarto producto se cobrará al precio vigente, salvo que exista otra promoción compatible aplicable.
12.4 Restricciones Generales
Las promociones aplican únicamente a los productos incluidos en las colecciones promocionales o identificados por SNAPS como elegibles durante la vigencia de cada campaña.
Los productos participantes podrán consultarse en las colecciones promocionales publicadas en el sitio web y demás canales oficiales de SNAPS.
La aplicación de las promociones depende de las reglas configuradas en el sistema al momento de finalizar la compra.
El descuento o beneficio promocional se calculará siempre sobre el producto participante de menor precio, independientemente del orden en que los productos hayan sido agregados al carrito de compra.
Las promociones aplican únicamente sobre productos con inventario disponible al momento de la confirmación del pedido.
Las promociones no son acumulables entre sí, ni con otros descuentos, cupones promocionales, certificados de regalo, monederos electrónicos, programas de lealtad o promociones bancarias, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las promociones no son canjeables por dinero en efectivo ni generan saldo a favor.
En caso de devolución parcial o total de un pedido realizado con alguna promoción, el importe del reembolso se calculará considerando el descuento efectivamente aplicado al momento de la compra.
Si algún producto participante deja de estar disponible antes de la validación del pedido, SNAPS podrá ofrecer un producto sustituto de características y valor similar, ajustar la promoción o realizar el reembolso correspondiente, previa comunicación con el cliente.
En caso de que el beneficio promocional no se aplique automáticamente durante el proceso de compra y el cliente considere que cumple con los requisitos de la promoción, deberá contactar a SNAPS antes de concluir su pedido para verificar la elegibilidad de los productos.
SNAPS se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción por causas justificadas, notificándolo a través de sus canales oficiales.
12.5 Errores de publicación
En caso de errores evidentes de captura, configuración, disponibilidad, funcionamiento del sitio web o fallas técnicas que generen precios, descuentos, promociones o información manifiestamente incorrectos, SNAPS se reserva el derecho de cancelar la compra antes del envío del pedido, notificando oportunamente al cliente y realizando, en su caso, el reembolso íntegro del importe pagado.
12.6 Vigencia
Cada promoción podrá establecer condiciones particulares, incluyendo, entre otras:
Periodo de vigencia.
Productos, marcas o colecciones participantes.
Canales de venta donde aplica.
Restricciones o condiciones específicas.
En caso de existir discrepancia entre las condiciones particulares de una promoción y el presente documento, prevalecerán las condiciones específicas publicadas para dicha promoción.
12.7 Sorteos especiales
TÉRMINOS Y CONDICIONES
SORTEO GORRA BAEZ AB’Z TOTAL BLACK FIRMADA.
1. Vigencia
La promoción será válida del 8 de junio de 2026 a las 00:00 horas al 15 de julio de 2026 a las 23:59 horas, tiempo del centro de México.
2. Mecánica de participación
Realizar una compra en el sitio web oficial de SNAPS: https://snapsmx.com durante el periodo de vigencia del sorteo.
El pedido deberá contar con el pago confirmado dentro del periodo de vigencia.
Cada pedido pagado genera una (1) participación, independientemente del número de productos o gorras incluidas en dicho pedido.
Si el pedido incluye al menos una (1) gorra de la marca Baez, dicho pedido obtendrá tres (3) participaciones en total, independientemente del número de gorras Baez incluidas en el mismo pedido.
Cada pedido será considerado de manera independiente para efectos del sorteo.
3. Requisitos para participar
Residir en la República Mexicana.
Conservar el comprobante digital de compra, ya que podrá ser solicitado para validar la participación y la entrega del premio.
Que el pedido cuente con pago confirmado dentro del periodo de vigencia.
Que el pedido no haya sido cancelado, reembolsado o devuelto.
Que el pedido no presente indicios de fraude, contracargos, pagos reversados o cualquier otra irregularidad que invalide la compra.
4. Premio
Se entregará un (1) premio, consistente en:
Una (1) Gorra Baez AB’Z Total Black firmada por los creadores.
El premio es personal e intransferible, no podrá ser intercambiado por otro producto ni canjeado por dinero en efectivo.
5. Selección y anuncio del ganador
El ganador será seleccionado de manera aleatoria entre todas las participaciones válidas registradas durante el periodo de vigencia del sorteo.
El sorteo se llevará a cabo el 17 de julio de 2026 y será transmitido en vivo a través de la cuenta oficial de Instagram de SNAPS.
La transmisión podrá quedar grabada para consulta posterior.
Antes de la entrega del premio, el ganador deberá acreditar su identidad y la titularidad del pedido ganador mediante la información registrada al momento de la compra.
6. Restricciones
No podrán participar colaboradores, empleados, directivos, proveedores ni familiares directos de colaboradores de SNAPS.
SNAPS podrá descalificar cualquier participación que incumpla los presentes términos y condiciones o que presente indicios de fraude o manipulación.
Solo serán válidas las compras realizadas directamente en https://snapsmx.com durante el periodo de vigencia.
7. Entrega del premio
El ganador será contactado utilizando los datos proporcionados durante la compra.
Si el ganador no responde o no puede ser localizado dentro de los quince (15) días naturales posteriores al primer intento de contacto, o no acredita el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, SNAPS podrá realizar un nuevo sorteo entre las participaciones válidas restantes o declarar desierto el premio.
8. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los participantes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad vigente de SNAPS y serán utilizados para la administración del presente sorteo y demás finalidades previstas en dicho aviso.
9. Responsabilidad
SNAPS no será responsable por fallas técnicas, interrupciones en servicios de Internet, errores de plataformas de pago o cualquier otra circunstancia ajena a su control que pudiera impedir la correcta participación en el sorteo.
10. Aceptación de los términos
La participación en este sorteo implica el conocimiento y la aceptación total de los presentes Términos y condiciones.
SNAPS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones por causas justificadas, informando oportunamente cualquier cambio a través de sus canales oficiales.
Cualquier situación no prevista en estos Términos y Condiciones será resuelta por SNAPS conforme a la legislación aplicable.
Fecha de actualización 20 de Julio del 2026.
